Preguntas Frecuentes
Bienvenido
En esta sección encontrarás las preguntas comunes que nuestros clientes han realizado respecto a conceptos o funciones que tiene JetAccess Cloud ERP, esperamos que esta primer referencia sirva para aclarar las dudas que pudieras tener, caso contrario te invitamos a que nos hagas llegar tu inquietud para ayudarte a resolver la duda o problema.
Ventas
Preguntas relacionadas con la funcionalidad de Ventas.
Compras
Preguntas relacionadas con la funcionalidad de Compras.Descarga de Facturas de Proveedores
1. ¿Qué es?
R = Es una nueva funcionalidad en JetAccess Cloud ERP que te permite tener de manera oportuna y automática las facturas de tus compras; adicionalmente te brinda la seguridad de que sean documentos legales ya que se descargan directamente del SAT por lo que previamente son validados.2. ¿Cómo funciona?
R = Todos los días y automáticamente JetAccess Cloud ERP descarga del SAT todas las facturas que se hayan realizado a tu empresa (se utiliza la clave CIEC y RFC para realizar la descarga), y JetAccess Cloud ERP las lee para integrarlas en el área personal de JetAccess Cloud ERP donde quedarán listas para ser procesadas de manera ágil por los flujos de trabajo de Contabilidad Electrónica, así el usuario selecciona el flujo de trabajo de acuerdo a la naturaleza de la factura y ésta es procesada.3. ¿Cuáles son los flujos de trabajo?
R = Los fujos de trabajo son los siguientes:- Gastos de Viaje
- Reembolsos
- Gastos
- Póliza de Egresos
- Póliza de Diario
- Pago de múltiples facturas a proveedores
- Agrega Proveedor
4. ¿En qué me beneficiará?
R = Productividad: Realizarás el procesamiento de las facturas en un tiempo menor.Productividad: La descarga se realiza de manera automática desde el SAT hasta JetAccess Cloud ERP, no tendrás que invertir tiempo en este proceso.
Productividad: Te permite el registro de gastos al momento, sin necesidad de esperar a que tu proveedor te envíe la factura.
5. ¿Cuánto tiempo tarda en activarse este servicio?
R = Una vez realizada la solicitud se tiene un tiempo máximo de 24 hrs (días hábiles), para su activación e integración en JetAccess Cloud ERP.Inventarios
Preguntas relacionadas con la funcionalidad de Inventarios.1. ¿Cuántos tipos de Costos se utilizan en JetAccess Cloud ERP?
R = A nivel Materiales existen cuatro y son informativos:- Costo Unitario.
- Último Costo Unitario.
- Costo Estándar.
- Costos por Proveedor.
2. ¿Qué función tienen los distintos costos que hay en el sistema?
Los valores de costos reflejados en el catálogo de materiales son únicamente informativos.3. ¿Cuál es el significado de los distintos costos que hay en el sistema?
Costo Unitario
Es un costo informativo base. Se utiliza para estimar el costo de los productos en la lista de materiales (BOM). Se actualiza manualmente en el catálogo del producto (permiso especial) y al realizar la recepción de compras.Último Costo Unitario
Costo informativo para determinar el costo por default de las ordenes de compra. Es manipulado manualmente en el catálogo del producto (permiso especial). Este costo es sustituido cuando el proveedor tiene asignado un costo específico.Costo Estándar
Costo informativo, se utiliza como comparativo en los reportes MRP de demanda bruta y demanda neta.Costos por Proveedor (Comprados, Partes, MRO)
El costo unitario específico de la materia al que lo vende el proveedor. Necesita estar activada la opción Costo por Proveedores en las preferencias del sistema.4. ¿En qué opciones del menú es donde se reflejan los costos de materiales?
R = Las opciones de JetAccess Cloud ERP donde se pueden consultar los costos son en las siguientes:- Control :: Materiales : Productos
- Control :: Materiales : Partes
- Control :: Materiales : Servicios
- Control :: Materiales : MRO
- Control :: Materiales : Materiales por proveedor
5. ¿Qué son los costos contables?
Son las operaciones realizadas en los módulos del Inventario, generan asientos contables en cada transacción, por lo que la Contabilidad tendrá los mismos valores que se realizaron en la operación.Esto debió definirse desde el inicio de operaciones de acuerdo al método de costeo que la empresa este utilizando.
6. ¿Dónde se consultan los costos en inventario?
- Inventarios :: Reportes : Inventario Costeado- Inventarios :: Reportes : Inventario Costeado a Detalle
Contabilidad
Preguntas relacionadas con la funcionalidad de Contabilidad.Conciliación Bancaria
1. ¿Dónde se encuentra la plantilla para realizar la carga de movimientos bancarios?
R = Se encuentra en el menú Control :: Catálogos : Cargar Datos - plantilla BankStatement.xls2. ¿Dónde se encuentra la opción para conciliar de manera automática?
R = Se realiza en la misma opción donde se descarga la plantilla la opción esta en Control :: Catálogos : Cargar Datos.3. ¿Dónde se realiza la carga de movimientos bancarios?
R = La encontrarás en la opción Finanzas :: Estados Financieros : Conciliación.4. ¿Qué sucede si el archivo se carga más de una vez?, se sobre escribe o se produce uno nuevo para conciliar nuevamente lo que quedo pendiente?
R = Si se carga más de una vez, sólo se indicará que ya existe una carga previa, por lo que no realiza el intento de una nueva carga, no reemplaza la existente.5. ¿Porqué al tratar de realizar la consulta para conciliar un periodo contable me marca el mensaje: "No se ha cargado el estado de cuenta bancario para este periodo"?
R = Esto se debe a que aún no se realiza una carga para el banco y periodo seleccionado.1. ¿Qué pasa si no cuadra el Balance General?
El procedimiento para cuadrarlo es el siguiente:1. Identificar el primer periodo desde el cual se presenta el problema.
2. Las siguientes actividades se realizarán a partir de un periodo contable anterior al que se detectó la diferencia. Si el primer periodo contable con diferencia fue Marzo 2014, entonces las siguientes actividades se realizan a partir de Febrero 2014 en adelante.
3. Ejecutar la opción del menú Finanzas ::: Contabilidad :: Utilerías : Acumular movimientos del periodo. Por lo general, con este proceso se resuelve la diferencia en el balance general.
4. Si aún continua la diferencia el el balance general, se debe ejecutar la opción del menú Finanzas ::: Contabilidad :: Utilerias : Pólizas abiertas y no cuadradas.
5. Si la aplicación detectó pólizas abiertas y no cuadradas, se debe proceder a cuadrarlas y/o cerrarlas en la opción del menú Finanzas :: Contabilidad : Editar Póliza.